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Katharina (31-35)
4,0 / 6
Nachweis erbrachtHotelier-Kommentar
Es handelt sich um das größte Riu Hotel auf der Welt. Dementsprechend groß ist die Anlage und dementsprechend viele Menschen sind auch dort. Wir waren Mitte Februar 2022 mit einem Kind im Alter von 2 Jahren dort. Die Anlage war sehr sauber und gepflegt, jedoch an der ein oder anderen Stelle schon sehr in die Jahre gekommen.
Lage & Umgebung
4,0
Das Hotel liegt mitten im Nirgendwo. Weit und breit ist nichts anderes. Das muss nicht negativ sein, sollte man nur vorher wissen. Die Anlage bietet Einkaufsmöglichkeiten und auch so kann man hier spazieren gehen, wenn man mag. Die Anlage ist darauf ausgerichtet, dass sich die Gäste hier den ganzen Tag aufhalten können.
Zimmer
2,0
Unser erstes Zimmer befand sich in der 2. Etage ohne Fahrstuhl und das ging für uns nicht, da wir ein Kind mit Kinderwagen hatten und das nicht mehrfach am Tag hoch und runtertragen wollten. Wir haben das Zimmer sofort gewechselt und waren dann im EG. Beide Zimmer waren sehr alt und das Bett super hart. Die Betten sind nicht sehr stabil. Ansonsten wurde täglich gesäubert und da gab es auch nichts zu beanstanden.
Service
4,0
Zu Beginn unseres Urlaubes war die Anlage noch leerer und der Service kam bei den Stoßzeiten bei den Mahlzeiten noch hinterher. Als die Anlage voller wurde, stand das "alte" Geschirr manchmal etwas länger. Ansonsten hat jeder immer sehr nett gegrüßt.
Gastronomie
5,0
Es gab ausreichend Auswahl, Sodass für jeden etwas dabei war. Leider teilweise mehr Masse statt Klasse, aber darauf muss man sich bei der Größe der Anlage vorher drauf einstellen. Wir hatten an 3 Abenden die Themenrestaurants gebucht, hier wurde mehr auf Klasse gesetzt, auch wenn die Gerichte teils sehr ähnlich zum Hauptrestaurant waren.
Sport & Unterhaltung
4,0
Der Kinderpoolbereich ist leider schon sehr in die Jahre gekommen und in der einen Ecke beim Spielplatz lag die ganze altes oder vergessenes Spielzeug, was nicht weggeräumt wurde. Am Hauptpool sind schon zahlreiche Fliesen vom Pool abgegangen, meine Tochter hat sich gefreut, weil sie die sammeln konnte, aber es stellt auch eine Stolpergefahr dar. Der Wellnessbereich war schön und die Mitarbeiterinnen sehr freundlich. Die Massage war sehr entspannend und kann ich sehr empfehlen. Der Bereich schien als wäre er etwas renoviert worden.
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Veranstalter: | TUI |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Katharina |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 6 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Katharina,haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Zeit, uns Ihre Eindrücke zu schildern.Da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt, können wir verstehen, dass unsere Hotelgröße für einige Gäste, die uns zum ersten Mal besuchen, möglicherweise überdimensioniert erscheinen kann. Gleichzeitig stehen Ihnen aber unsere Mitarbeiter rund um das Hotel sehr gerne mit Rat und Tat zur Seite.Schade, dass wir Sie nicht von uns begeistern konnten auch wenn es schön ist zu hören, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter gelobt haben.Gleichzeitig möchten wir uns bei Ihnen für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung bedanken, welche uns die Möglichkeit gibt unseren Service zu überprüfen und zu verbessern.Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder in einen unserer weltweit verfügbaren Hotels begrüßen dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu TouaregOnline Reputation Manager
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Sehr schönes Hotel, top Lage, aber leider keine 5
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